About Company

프로메디우스는 ​“Healthy ​Aging ​through AI”라는 ​미션 아래, 누구나 건강하게 ​나이 ​들 수 ​있는 사회를 만들기 ​위해 의료 ​인공지능 ​솔루션을 개발하는 ​메드테크 ​스타트업입니다.

2019년 ​서울아산병원 스핀오프로 출발한 ​후 ​세계 최초로 흉부 ​X-ray ​기반 ​골다공증 스크리닝 AI를 ​선보이며 기존 ​의료 ​패러다임의 한계를 ​넘어서는 혁신을 ​만들어가고 ​있습니다.

우리는 아직 ​닦이지 않은 ​길 위에서도 열린 마음으로 뛰어들어 대담하게 해결책을 찾고(Bold), 어려운 상황에서도 목표를 향해 묵묵히 나아가며(Grit), 함께 하는 동료들을 존중하며 건강하게 소통하는 것(Respect)을 최우선으로 생각합니다.    

단순히 주어진 업무를 수행하는 것을 넘어, 프로메디우스가 일하는 방식을 함께 정의하며 최고의 팀을 만들어나갈 당신의 합류를 설레는 마음으로 기다리겠습니다.

About Team

해외사업본부(Global Business Div)은 프로메디우스의 기술과 제품을 글로벌 시장에 확산시키는 최전선 조직으로, 단순한 해외영업을 넘어 신규 시장 개척, 전략 파트너십 구축, 신제품 글로벌 전략화를 통해 회사의 성장을 견인하는 핵심 역할을 담당합니다.  회사의 해외 진출을 리드할 전략적 사고와 실행력을 겸비한 분들을 찾고 있습니다.

Main Tasks

• 고객 문의 응대 및 커뮤니케이션 응대
• VOC 수집 및 관리
• 정기 커뮤니케이션을 통한 고객과의 관계 유지
• 이슈 에스컬레이션 및 사내 협업
• 기술적 이슈는 SE / 영업 관련 이슈는 영업팀에 전달하여 해결 프로세스 조율
• 서비스 매뉴얼, FAQ, 공지사항 등 배포 및 최신화
• 신규 고객 온보딩 지원

Requirements

• 의료기기, 의료 AI, Healthcare IT, Software 관련 CS 업무 경험 2년 이상 경험하신 분
• 영어 커뮤니케이션(writing/speaking) 능력 - 고객 대상 이메일 작성 및 화상 미팅 진행 가능수준이신 분
• 고객 클레임 및 VOC 대응 경험을 보유하신 분
• 타 부서(영업/개발/SE 등) 와의 이슈 조율 및 협업 경험이 있으신 분
• 해외 출장에 결격 사유가 없으신 분

Preferred Qualification

• AI, PACS, DICOM, X-ray 등 의료영상 관련 경험을 보유하신 분
• 해외 병원 및 의료기관 대상 제품 설치·교육·기술지원 경험을 보유하신 분
• 전자공학, 의공학 또는 유관 기술 분야 전공 및 경험을 보유하신 분 
• 서비스  매뉴얼, 기술자료, 교육자료 등 문서 및 교육 업무 수행 경험을 보유하신 분
• 영어 외 제 2외국어 활용 능력을 보유하신 분
  

Apply

자유 양식의 상세 경력 기반 국/영문 이력서 및 자기소개서

Process

서류 검토 - 1차 면접 - 2차 면접 - 레퍼런스 체크 및 처우협의 - 최종 합격

복리후생

• 점심 식대 지원(구내식당)
• 개인 비품 구매 지원
• 직무교육비 지원
• 밍글링 제도 지원
• 하계 휴가 3일(법정휴가 외)
• 장기근속휴가
• 수평문화
• 매주 수요일 재택근무(해당 주에 공휴일이 있는 경우, 대면출근)
• 코어타임 유연근무제